Wednesday, August 1, 2018

उत्तर प्रदेश पुलिस Twitter @UPPolice पर कैसे करे Complaint


उत्तर प्रदेश पुलिस Twitter @UPPolice पर कैसे करे Complaint

उत्तर प्रदेश में अब लोगो की शिकायतों का समाधान ट्विटर के माध्यम से किया जायेगा, पुलिस महानिदेशक जावीद अहमद, एडीजी कानून-व्यवस्था दलजीत सिंह चौधरी, आईजी जोन लखनऊ ए सतीश गणेश सहित कई पुलिस अधिकारियों की उपस्थिति में इस सेवा का शुभारम्भ किया गया, उत्तर प्रदेश भारत का पहला ऐसा राज्य बन गया है, जिसमें ट्विटर सेवा का उपयोग पूरे राज्य के सभी जिलों में पुलिस द्वारा किया जाएगा, इस सेवा से सम्बंधित जानकारी आपको इस पेज पर विस्तार से दे रहें है |


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ट्विटर से शिकायत
एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी के अनुसार, उत्तर प्रदेश में पुलिस द्वारा ट्विटर के माध्यम से जनशिकायतो का निस्तारण पूर्व से किया जा रहा था, जिसमें सफलता प्राप्त हुई,  इस सफलता को देखते हुए ट्विटर इंडिया नें  उत्तर प्रदेश पुलिस के लिए ट्विटर सेवा की शुरुआत की है |

डीजीपी जावीद अहमद के अनुसार, ट्विटर पर शिकायत दर्ज होनें के बाद प्रत्येक शिकायत का एक कोड विकसित होगा, जिसके  माध्यम से उनको ट्रैक किया जा सकेगा, इसके साथ-साथ ट्विटर सेवा के द्वारा मुख्यालय से विभिन्न जिलों को प्रेषित किये जा रहे जन शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा करने में सहायता प्राप्त होगी, जिस जिले में शिकायतों का निस्तारण शीघ्र और समय से किया जायेगा, उस जिले को पुरस्कृत किया जाएगा ।

शिकायत पर तुरंत होगी कार्यवाही
ट्विटर इंडिया के वाइस प्रेसीडेंट रिशी जेटली के अनुसार, ट्विटर इंडिया नें यूपी पुलिस को शिकायतों को ट्रैक करनें के लिए विशेष ट्रैकिंग सॉफ्टवेअर बनाया है, जिसका मुख्य उद्देश्य लोगों की शिकायत दर्ज करना और उसका निस्तारण करना है, इसके साथ-साथ निस्तारित की गयी शिकायतों से सम्बंधित प्रगति समीक्षा सभी उच्च अधिकारियों को प्राप्त हो सकेगी |

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शिकायत दर्ज करनें पर मिलेगा कोड
ट्विटर इंडिया के सीईओ राहील खुर्शीद के अनुसार, ट्विटर सेवा का सॉफ्टवेयर ऐसा पटल है, जहां शिकायत दर्ज करानें पर शिकायतकर्ता को एक कोड दिया जाएगा, जिसे शिकायत करनें वाले की जानकारी के आधार पर मामले की जांच संबंधित पुलिस थाने को स्थानांतरित कर दी जाएगी ।

शिकायत ऑनलाइन ट्रैक की सुविधा
शिकायतकर्ता को प्राप्त हुए कोड के माध्यम से वह अपनी शिकायत के स्तर को ट्रैक कर सकते है, कि उनकी शिकायत किस स्तर पर है, जिला स्तर पर इस सेवा के लिए इन शिकायतों को तीन भागो में विभाजित किया जायेगा |

देश में पहला राज्य यूपी में सेवा का शुभारम्भ
इससे पूर्व में यह ट्विटर सेवा बेंगलूरू में एक सीमित क्षेत्र में आरंभ की गयी थी,  अब यहां भी पासपोर्ट, विदेश, रेलवे और वाणिज्य मंत्रलयों की तरह यह सेवा प्राप्त होगी, जनशिकायतों को व्यवस्थित ढंग से निस्तारित किये जाने के लिए ट्विटर पर कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट आधारित प्लेटफार्म बनाया गया है, इसके माध्यम से शिकायतों को संबंधित जिलों में प्रेषित किया जाएगा,  भारत का उत्तर प्रदेश देश में पहला ऐसा राज्य है जहां पूरे प्रदेश में इस सेवा का शुभारम्भ एक साथ किया गया है ।


यहाँ आपको हमनें उत्तर प्रदेश में ट्विटर सेवा आरंभ होनें के बारें में बताया | यदि इससे सम्बंधित आपके मन में कोई प्रश्न या विचार आ रहा है, तो कमेंट बाक्स के माध्यम से अवश्य पूछे | हमें आपके द्वारा दी गई प्रतिक्रिया का इंतजार है |

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